送貨服務

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有關惡劣天氣情況下的運送服務安排

當香港天文台發出以下天氣訊號時，所有服務將會受影響：
- 八號烈風或暴風訊號或更高強度訊號；
- 黑色暴雨警告訊號

*八號烈風或以下暴風訊號會有客服Whatsapp通知客人是否送貨(或會延後一日送貨)

*八號烈風以上 (如十號烈風訊號) 當日將不會有所通知，而所有送貨將會延後一天

如情況許可 :

當天送貨服務或會延遲，但仍會盡量安排當天派送。

如情況惡劣 :

當天所有送貨服務或會取消。

*以上情況只適合於八號烈風或以下暴風訊號。

*如出現上述情況，一切以當天信息通知(電話、Whatsapp、電郵)為準。

送貨事項

1）本公司只接受香港境內送貨 (離島地區不包括在送貨服務當中)

2）送貨時間為下午 2 點至 8 點 (並不能安排早上送貨)

3）於網店下單，最快可於2個工作天安排送貨

4）如需更改任何訂單上產品，請最少於送貨日前一日或以上致電更改，並不接受送貨當日更改產品

5）因原隻雞及本地健營豬肉於送貨當日早上新鮮屠宰，不接受送貨當日更改任何訂單

6）如未確定送貨地址是否偏遠地區，可預先致電 2331 2005 查詢

7）「免運費」的定義為：如該訂單買滿符合地區的「免運費」金額，即減免所需收取的「運費」。只要顧客使用本公司任何的送貨服務，若未買滿「免運費」金額，均須支付運費。
「免運費」當中所減免的運費，並不包括二次派送及其他因顧客額外要求而衍生的所有運費。
一旦訂單成立及已經安排派送途中，則代表有關服務已經提供，若顧客此時強行取消有關訂單或選擇拒絕收貨，本公司有權收取顧客訂單中該地區的「運費」成本。

有關運送的其他重要須知

- 如送貨地址為酒店，燒烤場等非常規地址 / 送貨大廈沒有升降機，您需要到大堂交收或派送員會與您另約附近地點交收，敬請留意。

- 如顧客未能收貨，並同意或要求送貨員把貨品放置於門外或大堂，請儘快自取，有關訂單涉及貨品溫度的問題，本公司一概不會負責。敬請留意。

- 當顧客於本公司網站完成落單，於送貨前一日的送貨服務截單時間前，仍沒有收到顧客的電話通知，即代表顧客同意是次交易。本公司將會依照交易內容派送貨品到顧客指定的地址。(如該訂單為貨到付款訂單而未能聯絡顧客，該訂單則將會被取消)

- 如送貨的大廈沒有升降機，送貨人員將不會送貨上門，顧客必須到地下大堂交收。

- 如您選擇以銀行轉帳您必須於當天送貨服務完成後，交付全數付款；否則帳戶、地址、電話等將會被鎖定，無法進行下次交易；本公司亦會保留追討欠款的權利。

- 送貨當日的路面情況、交通、天氣問題等情況皆無法預測及保證，送貨時段會透過我們為您轉達至運輸公司及盡量配合安排。顧客不得以運輸公司派貨時間延遲而作出拒絕收貨、要求再派送另一批貨品或要求退款等要求。否則當作閣下無理拒絕收貨或退貨。

- 如因以下因素而導致送件失敗或貨品退回到本公司，當中產生費用(包括原價運送費用，安排二次送貨運費、物流公司罰款等)，一概需由顧客負責支付：
1）客人提供錯誤的送貨資料（包括收件人姓名，電話，收件地址等）；
2）物流公司多次聯絡客人失敗；
3）無理拒絕收貨或退貨。

- 本公司有權隨時修改或取消以上所有有關服務而不須作任何事先通知。查詢詳情可致電2331 2005查詢。

購買流程 (當日交貨詳情、付款方式)